房地产经纪机构要合理降低服务费用监管部门十方面举措加强房地产经纪行业管理引导交易双方共同承担经纪服务费

2023-05-11 来源：河南新闻网

加强经纪从业主体管理，合理确定经纪服务收费，严格实行明码标价，加强个人信息保护……5月8日，住房和城乡建设部、国家市场监督管理总局发布《关于规范房地产经纪服务的意见》，从十方面明确监管措施，加强房地产经纪行业管理，保护交易当事人合法权益。业内分析认为，此次政策充分说明巩固既有政策效果、引导市场规范运作、促进市场高质量发展的导向。

严格落实经纪机构备案制度全面推行经纪从业人员实名登记

两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。

随着房地产市场发展，我国房地产经纪机构和从业人员规模持续扩大，服务内容不断拓展。但部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。

引导由交易双方共同承担经纪服务费用

意见坚持问题导向，突出保护交易当事人合法权益。在合理确定经纪服务收费方面，意见指出，经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

在严格实行明码标价方面，意见明确，经纪机构不得混合标价和捆绑收费。收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

经纪从业人员不得非法买卖提供或者公开他人个人信息

意见提出，规范签订交易合同，经纪机构促成房屋交易，应当办理房屋买卖、租赁合同网签备案。加强个人信息保护，经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

同时，意见强调，要提升管理服务水平，建立健全房屋交易管理服务平台。将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，曝光典型案例。对经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，行业组织给予自律处分。

分析

双边收费模式有利于降低购房成本

诸葛数据研究中心首席分析师王小嫱认为，房地产经纪机构是房屋成交的重要角色之一，国内二手房大约90%通过经纪公司成交，新房交易对经纪公司的依赖性也更高，房地产经纪机构在房产交易中起着越来越重要的作用，以往出现过黑中介恶意提高房价，利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费等问题，加大购房者购房压力，其规范化管理对整体房地产市场的正常运行起着举足轻重的作用，本次的监管政策对中介行业的规范发展以及服务有着指引作用，促进房地产市场健康发展，在新的监管政策指引下，未来中介的发展模式也有待探索。

易居研究院研究总监严跃进认为，此次两部委政策出台，对于中介行业的规范和健康发展具有积极的作用，同时也对行业的发展提出了很多新思路。买卖双方承担费用等，客观上也有助于中介费用的定价规则清晰，后续买卖双方也需要关注此类规则的变化，积极调整买卖的策略。

严跃进预计，双边收费或将成为全国新方向、延伸服务增值收入将是行业需要思考的新领域、中介费未来也将监管。此类内容都值得房地产中介行业思考和研究。

王小嫱认为，优化服务费率的定价方式对购房者有着重大利好。此前中介费一直位于较高水平，而中介费由买家单独支付，双边收费模式有利于降低购房成本，体现了对购房者权益的保护。另一方面，鼓励分档定价模式，成交价格越高，中介费率越低，这一条对于高总价房屋产品有一定利好。

文/本报记者宋霞

统筹/余美英

供图/视觉中国